Aviso de Privacidad
Ultima actualizacion: 2024-12-05
1. Introduccion
Bienvenido a flikera.ai ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Estamos comprometidos con la proteccion de su privacidad y datos personales. Este Aviso de Privacidad explica como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su informacion cuando utiliza nuestra plataforma de gestion de redes sociales.
Al utilizar flikera.ai, usted acepta la recopilacion y uso de informacion de acuerdo con esta politica. Si no esta de acuerdo con nuestras politicas y practicas, por favor no utilice nuestros servicios.
2. Informacion que Recopilamos
Informacion que Usted Proporciona Directamente
- Informacion de cuenta: nombre, direccion de correo electronico, contrasena y nombre de la empresa
- Informacion de perfil: preferencias, zona horaria y configuracion de idioma
- Informacion de pago: procesada de forma segura a traves de Stripe (no almacenamos numeros de tarjeta completos)
- Contenido que usted crea: publicaciones, contenido programado y materiales generados por IA
Informacion de Servicios de Terceros
- Datos de cuentas de redes sociales cuando conecta plataformas (Facebook, Instagram, Twitter/X, LinkedIn, TikTok)
- Tokens de autenticacion para publicar en su nombre
- Datos de analitica y engagement de cuentas conectadas
- Informacion de cuenta de Google si inicia sesion con Google
Informacion Recopilada Automaticamente
- Informacion del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo
- Datos de uso: funciones utilizadas, paginas visitadas, acciones realizadas
- Datos de registro: direccion IP, tiempos de acceso, URLs de referencia
3. Como Usamos su Informacion
Usamos la informacion que recopilamos para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Procesar transacciones y administrar su suscripcion
- Publicar y programar contenido en sus cuentas de redes sociales conectadas
- Generar sugerencias de contenido y analitica impulsadas por IA
- Enviar notificaciones de servicio, actualizaciones y comunicaciones promocionales (con su consentimiento)
- Detectar, prevenir y abordar problemas tecnicos y amenazas de seguridad
4. Como Compartimos su Informacion
Podemos compartir su informacion en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, entrega de correo electronico, analitica)
- Plataformas de Redes Sociales: Cuando nos autoriza a publicar contenido en sus cuentas conectadas
- Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental
- Transferencias de Negocio: En conexion con una fusion, adquisicion o venta de activos
No vendemos su informacion personal a terceros con fines de marketing.
5. Retencion de Datos
Retenemos sus datos personales mientras su cuenta este activa o segun sea necesario para proporcionarle servicios. Si elimina su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos dentro de 30 dias, excepto cuando estemos obligados a retenerlos por propositos legales o comerciales legitimos.
Cierta informacion puede retenerse en nuestros respaldos por un periodo limitado para propositos de recuperacion ante desastres.
6. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicacion, puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
- Rectificacion: Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos
- Cancelacion: Solicitar la eliminacion de sus datos personales
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por maquina
- Oposicion: Oponerse a cierto procesamiento de sus datos
- Revocar Consentimiento: Revocar el consentimiento cuando el procesamiento se base en consentimiento
Para ejercer estos derechos, por favor contactenos en privacy@flikera.com o use la configuracion de cuenta en nuestra plataforma.
8. Seguridad de Datos
Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Encriptacion de datos en transito (HTTPS/TLS) y en reposo
- Hash seguro de contrasenas y mecanismos de autenticacion
- Evaluaciones de seguridad regulares y monitoreo
- Controles de acceso y capacitacion de empleados en proteccion de datos
9. Transferencias Internacionales de Datos
Su informacion puede ser transferida y procesada en paises distintos a su pais de residencia. Estos paises pueden tener leyes de proteccion de datos diferentes.
Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas, como Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por las autoridades relevantes.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no estan destinados a personas menores de 16 anos (o la edad aplicable de consentimiento digital en su jurisdiccion). No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si cree que hemos recopilado informacion de un menor, por favor contactenos inmediatamente.
11. Cambios a Esta Politica
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva politica en esta pagina y actualizando la fecha de "Ultima actualizacion". Le recomendamos revisar esta politica periodicamente.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o nuestras practicas de datos, por favor contactenos:
Correo electronico: privacy@flikera.com
Direccion: flikera.ai Technologies - Contactenos para obtener nuestra direccion fisica
Informacion de Privacidad Regional
Si se encuentra en el Espacio Economico Europeo (EEE), Reino Unido o Suiza, tiene derechos adicionales bajo el Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR). Procesamos sus datos basandonos en: (a) su consentimiento, (b) ejecucion de un contrato, (c) nuestros intereses legitimos, o (d) cumplimiento de obligaciones legales.
Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de proteccion de datos si considera que hemos violado sus derechos de privacidad.
Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), incluyendo el derecho a saber que informacion personal recopilamos, el derecho a eliminar, y el derecho a optar por no participar en la venta de informacion personal.
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Usted tiene derechos de acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, contactenos en privacy@flikera.com.